Standard Operating Procedure

Condiciones según método de envío

Correo privado:

- El monto de compra no debe superar los U$S 3.000 en valor productos.

- El paquete no debe pesar más de 50kg (cada unidad no debe superar los 20kg).

- El destinatario debe tener CUIT o CUIL para realizar la compra y también tener una dirección fiscal electrónica cargada en su perfil de AFIP.

- No se puede comprar más de 3 unidades de un mismo producto, o que pertenezcan a una misma familia / categoría por envío.

- Cada usuario tiene un límite de 5 compras personales anuales (Cada una de hasta U$S 3.000).

Correo Argentino:

- No se puede comprar más de 3 unidades de un mismo producto, o que pertenezcan a una misma familia / categoría por envío.

- Cada usuarios puede utilizar 12 franquicias de hasta U$S 50 libres de impuestos que ofrece la nueva reglamentación de AFIP. En caso de que se supere ese cupo, el comprador deberá abonar en concepto de impuestos, el 50% sobre el costo del producto.

- El régimen Puerta a Puerta abarca todos los envíos que pesan hasta 20 kilos y tienen un valor de hasta U$S 1.000.

- Los clientes que hagan compras bajo esta modalidad no deben realizar la Declaración de Recepción de Compra.

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¡Aseguramos la entrega de tu orden!

Todas las órdenes están aseguradas para llegar a destino. Si tu pedido no llega luego de 75 días hábiles de haberlo realizado, te devolvemos el dinero. En el caso de Correo Argentino, deberás haber realizado la declaración jurada y el pago de la tasa postal mediante VEP (Volante Electrónico de Pago) en el plazo indicado.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para solicitar una devolución, el cliente debe realizarlo a través de su cuenta de Tiendamia en los primeros 7 días corridos desde la entrega de la orden. Este proceso está sujeto a la aprobación del departamento de Devoluciones (lo cual puede demorar de 48hs a 72hs hábiles). En caso de no tener la opción en la web, el cliente debe contactarse con Atención al Cliente para iniciar la solicitud.

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¡Elegí entre pagar en pesos o en dólares!

Más opciones, mayor flexibilidad. Seleccioná la moneda al momento de pagar y disfrutá de tu compra sin sorpresas.

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