CAMPAÑA UNIQLO WEEK EN TIENDAMIA

Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación en la campaña especial de productos Uniqlo EE.UU. ofrecida a través del sitio web y de las plataformas de Tiendamia, operadas por Xipron Inc.

La realización de una compra dentro del marco de esta campaña implica que el cliente ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad y las demás políticas aplicables publicadas en Tiendamia.

En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y las condiciones generales de Tiendamia, prevalecerán las disposiciones específicas de esta campaña respecto de los productos adquiridos durante su vigencia.

1. Vigencia y territorio

La campaña será válida en la República Argentina desde el 3 de agosto de 2026 hasta el 16 de agosto de 2026, inclusive.

Las compras deberán ser iniciadas, completadas y pagadas dentro del período de vigencia de la campaña.

Tiendamia podrá modificar, suspender, extender o finalizar anticipadamente la campaña unilateralmente sin previo aviso sin afectar los derechos adquiridos por los clientes respecto de órdenes previamente confirmadas antes de la cancelación de la campaña.

2. Funcionamiento de la campaña

Durante la vigencia de la campaña, el cliente podrá:

1. Acceder a la landing page de Uniqlo EE.UU. habilitada por Tiendamia.

2. Ingresar o pegar la URL de un producto publicado en el sitio web oficial de Uniqlo EE.UU.

3. Esperar a que Tiendamia procese la URL y genere la publicación correspondiente dentro de su plataforma.

4. Agregar el producto al carrito.

5. Completar la compra utilizando los medios de pago y modalidades de envío disponibles.

El ingreso de una URL no constituye una reserva del producto ni garantiza su disponibilidad, precio, características, talle, color o posibilidad de importación.

La compra se considerará confirmada únicamente cuando el cliente haya completado el pago y Tiendamia haya validado la orden.

3. Productos participantes

Participan exclusivamente los productos Uniqlo EE.UU. que:

- Sean ingresados mediante la funcionalidad habilitada para la campaña.

- Puedan ser identificados y procesados correctamente por Tiendamia.

- Se encuentren disponibles en el proveedor al momento de procesar la orden.

- Cumplan con las restricciones de peso, dimensiones, precio, composición, transporte, importación y normativa aduanera aplicable.

- No hayan sido expresamente inhabilitados por Tiendamia.

Tiendamia se reserva el derecho de impedir la publicación, compra o importación de determinados productos, incluso después de que el cliente haya ingresado la URL, por razones que incluyen, entre otras:

- Falta de stock o disponibilidad.

- Limitaciones de compra impuestas por el proveedor.

- Cambios relevantes de precio.

- Errores en la información publicada.

- Restricciones de importación.

- Restricciones aduaneras.

- Productos prohibidos, restringidos o que requieran autorizaciones especiales.

- Peso o dimensiones incompatibles con los servicios logísticos disponibles.

- Imposibilidad técnica u operativa de procesar el producto.

- Sospecha fundada de fraude, abuso o uso indebido de la campaña.

4. Información del producto

La información, imágenes, colores, composiciones, medidas, talles y demás características de los productos provienen de Uniqlo EE.UU. y tienen carácter referencial.

El cliente es responsable de verificar, antes de finalizar la compra:

- El producto seleccionado.

- El talle.

- El color.

- La cantidad.

- La composición.

- Las medidas indicadas por el proveedor.

- Las instrucciones de cuidado.

- Cualquier otra característica relevante.

Los talles pueden variar según el modelo, colección, región o tabla de medidas utilizada por Uniqlo EE.UU. Tiendamia no garantiza que un talle determinado tenga las mismas medidas que otro producto previamente adquirido por el cliente.

Una equivocación del cliente al seleccionar el talle, color, modelo, cantidad o variante no habilitará una cancelación comercial.

5. Descuento promocional

Durante la vigencia de la campaña se aplicará un 10% de descuento sobre el valor de los productos Uniqlo EE.UU. participantes, en órdenes cuyo total de productos Uniqlo EE.UU. participantes supere los USD 100 (cien dólares estadounidenses), con tope de $15 de descuento.

El descuento:

- Se aplicará automáticamente en el carrito.

- Se calculará exclusivamente sobre el precio de los productos Uniqlo EE.UU. participantes.

- No se aplicará sobre costos de envío, manejo, procesamiento, impuestos, aranceles, seguros, costos financieros u otros cargos asociados a la orden.

- No se aplicará a productos de otras marcas incluidos en la misma orden.

- No podrá ser canjeado por dinero ni acreditado como saldo.

- No tendrá efecto retroactivo sobre compras realizadas antes del inicio de la campaña.

- No será aplicable a órdenes completadas después de la finalización de la campaña, aunque el producto haya sido agregado previamente al carrito.

Salvo indicación expresa en contrario, el beneficio no será acumulable con otros cupones, códigos promocionales o descuentos aplicables al mismo producto.

El precio y el descuento definitivo serán informados al cliente en el checkout y en el resumen final de la compra.

6. Precios y costos de importación

El precio final de la orden será el informado antes de que el cliente confirme la compra.

Dependiendo de la modalidad de envío y de las condiciones aplicables, el total podrá incluir:

- Precio del producto.

- Costos de procesamiento y manejo.

- Envío internacional.

- Envío local.

- Impuestos.

- Aranceles.

- Costos aduaneros.

- Otros cargos informados durante el proceso de compra.

El cliente deberá revisar el monto total antes de confirmar y pagar la orden.

Si el proveedor modifica significativamente el precio del producto antes de que Tiendamia pueda adquirirlo, Tiendamia podrá cancelar el producto afectado y procesar la devolución del importe correspondiente en forma íntegra, dentro del plazo y por el medio previstos en la Sección 16.

7. Disponibilidad y adquisición del producto

Los productos Uniqlo EE.UU. son adquiridos por Tiendamia después de que el cliente completa la orden.

La confirmación del pago no garantiza que el producto continúe disponible cuando Tiendamia intente realizar la compra al proveedor.

El procesamiento y adquisición del producto podrán demorar hasta cuarenta y ocho horas hábiles contadas desde la confirmación de la compra. Vencido ese plazo sin que Tiendamia haya podido adquirir el producto, se aplicará el procedimiento previsto en la Sección 8.

Tiendamia no controla el inventario de Uniqlo EE.UU. y no será responsable por cambios de stock, precio, variante, garantía o disponibilidad producidos después de que el cliente haya completado su compra.

8. Orden con inconveniente

A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por orden con inconveniente aquella en la que uno o más productos no pueden ser adquiridos, procesados, importados o entregados por alguna de las causas previstas en las Secciones 3, 6, 7, 13 o 14.

Cuando alguna orden con inconveniente esté compuesta únicamente por un producto Uniqlo EE.UU., Tiendamia procederá a la cancelación automática de la orden y notificará al cliente posteriormente. El importe abonado será reembolsado de acuerdo con los procedimientos y plazos aplicables al medio de pago utilizado o acreditado conforme a las condiciones informadas al cliente en la Sección 16.

Cuando alguna orden incluya uno o más productos Uniqlo EE.UU. junto con otros productos y alguno de los productos Uniqlo EE.UU. presente algún inconveniente, Tiendamia se comunicará con el cliente para que seleccione una de las siguientes alternativas:

1. Retirar de la orden únicamente el producto con inconvenientes, manteniendo los demás productos de la compra; o

2. Cancelar la totalidad de la orden.

El cliente deberá responder dentro del plazo informado por Tiendamia.

Si el cliente no responde dentro de dicho plazo y la orden puede continuar procesándose sin el producto con el inconveniente, Tiendamia podrá retirar el artículo afectado y continuar con el resto de la orden.

Tiendamia no ofrece el reemplazo del artículo con inconveniente por otro producto ni por el mismo producto en una nueva orden.

Si la eliminación del producto modifica costos de envío, impuestos, descuentos, promociones, pesos mínimos u otras condiciones económicas de la orden, Tiendamia informará al cliente el ajuste correspondiente antes de continuar, cuando resulte necesario.

9. Cancelaciones

Una vez confirmada la compra:

- Tiendamia no ofrece una política comercial de cancelación voluntaria.

- No se aceptarán cancelaciones por errores en la selección de talle, color, modelo o cantidad atribuibles al cliente.

- No se garantiza que Tiendamia pueda detener la compra, incluso cuando el cliente se comunique inmediatamente después de realizarla.

Tiendamia podrá cancelar total o parcialmente una orden por falta de disponibilidad, variaciones de precio, restricciones regulatorias, problemas de pago, sospecha fundada de fraude, errores técnicos, imposibilidad de importación o cualquier otra causa contemplada en estos Términos y Condiciones. En todos estos casos, la cancelación no generará costo alguno para el cliente y dará lugar al reembolso íntegro de las sumas abonadas conforme a la Sección 16.

10. Cambios, devoluciones y garantías

Los productos Uniqlo EE.UU. adquiridos dentro de esta campaña se gestionan especialmente para cada cliente.

Por lo tanto, y dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable:

- No se aceptarán cambios voluntarios.

- No se aceptarán devoluciones por talle incorrecto seleccionado por el cliente.

- No se aceptarán devoluciones por color, modelo, diseño, textura, calce o preferencia personal.

- No se aceptarán devoluciones por diferencias razonables entre las fotografías del proveedor y la apariencia final del producto.

- No se aceptarán devoluciones por demoras que provengan de causas ajenas al control de Tiendamia.

- No se aceptarán devoluciones de productos usados, lavados, alterados, dañados, sin etiquetas o que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados.

- Estos productos no tienen garantías ni por Uniqlo EE.UU. ni por Tiendamia.

Estas exclusiones no afectarán los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable, incluyendo los casos en que el producto recibido sea distinto del adquirido o presente un defecto imputable al proveedor.

Cualquier reclamo deberá presentarse a través del Centro de Ayuda de Tiendamia dentro del plazo legal o contractual aplicable, incluyendo fotografías y antecedentes suficientes para evaluar el caso.

11. Productos incorrectos, incompletos o con defectos

Si el cliente recibe un producto distinto al adquirido, incompleto o con un defecto aparente, deberá:

1. Suspender su uso.

2. Conservar el empaque, etiquetas y accesorios.

3. Tomar fotografías claras del producto, paquete y etiquetas.

4. Comunicarse con el Centro de Ayuda de Tiendamia.

5. Entregar cualquier información adicional razonablemente solicitada.

Tiendamia analizará el caso y determinará la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable, la naturaleza del inconveniente y las condiciones del proveedor.

El desgaste normal, daño ocasionado por uso indebido, lavado incorrecto, modificación, accidente o incumplimiento de las instrucciones de cuidado no será considerado un defecto atribuible a Tiendamia o al proveedor.

12. Envíos y plazos de entrega

Los productos serán enviados mediante los servicios logísticos disponibles en Tiendamia.

Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar por:

- Disponibilidad del proveedor.

- Tiempo de preparación de Uniqlo EE.UU.

- Procesamiento de la orden.

- Transporte internacional.

- Procesamiento aduanero.

- Inspecciones de autoridades.

- Condiciones climáticas.

- Paros o interrupciones logísticas.

- Fuerza mayor.

- Cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de Tiendamia.

Cuando corresponda, Tiendamia informará al cliente sobre demoras relevantes y actualizará la fecha estimada de entrega.

Sin perjuicio del carácter estimado de los plazos, Tiendamia entregará el producto dentro de un plazo máximo de 60 días corridos contados desde la confirmación de la compra. Vencido dicho plazo sin entrega, el cliente podrá optar entre mantener la orden o cancelarla con reembolso íntegro conforme a la Sección 16.

13. Peso y dimensiones

El peso y las dimensiones utilizados al momento de la compra podrán ser estimados con base en la información proporcionada por el proveedor.

Si el peso o volumen real del producto difiere significativamente de la estimación inicial, Tiendamia notificará al cliente y podrá:

- Solicitar al cliente el pago de la diferencia.

- Proponer una modificación en la modalidad de envío.

- Retirar el producto afectado.

- Cancelar parcial o totalmente la orden.

Si el cliente no acepta o no paga una diferencia requerida dentro del plazo informado, Tiendamia podrá cancelar el producto o la orden afectada sin costo alguno para el cliente y con reembolso íntegro de las sumas abonadas conforme a la Sección 16.

14. Aduana y restricciones de importación

La compra y entrega estarán sujetas a las leyes, regulaciones y procedimientos aduaneros aplicables.

A los efectos del régimen de envíos puerta a puerta, el cliente reviste el carácter de importador y la operación se imputa a su franquicia y a sus límites personales de importación.

El cliente es responsable de:

- Proporcionar información correcta.

- Presentar la documentación solicitada.

- Cumplir con los límites y requisitos personales de importación establecidos por la normativa aduanera aplicable.

- Verificar que se encuentre habilitado para recibir la mercadería.

- Cumplir con cualquier trámite que legalmente le corresponda.

Tiendamia podrá cancelar productos que no puedan ser importados, transportados o entregados legalmente.

Tiendamia no será responsable por retenciones, decomisos, multas, recargos o demoras ocasionadas por información incorrecta suministrada por el cliente o por el incumplimiento de obligaciones aduaneras que le correspondan.

15. Pagos y validación

La orden estará sujeta a la aprobación y validación del medio de pago.

Tiendamia podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador, la titularidad del medio de pago o la legitimidad de la transacción.

Si la información solicitada no es entregada oportunamente o no puede ser validada, Tiendamia podrá rechazar o cancelar la orden.

16. Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso por cancelación total o parcial, Tiendamia lo procesará conforme a sus procedimientos vigentes, por el mismo medio de pago utilizado por el cliente y por el importe íntegro que corresponda.

El tiempo necesario para que el importe se refleje en la cuenta del cliente dependerá del medio de pago, la entidad bancaria, el emisor de la tarjeta y los demás intermediarios financieros involucrados.

En caso de cancelación parcial, se reembolsará únicamente el valor correspondiente al producto cancelado y cualquier cargo directamente asociado que deba ser restituido conforme a la naturaleza de la operación.

17. Uso indebido y fraude

Tiendamia se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar órdenes cuando detecte o tenga sospecha fundada de:

- Fraude.

- Manipulación de precios o descuentos.

- Uso de múltiples cuentas para obtener beneficios indebidos.

- Automatización o explotación técnica de la funcionalidad de ingreso de URLs.

- Reventa abusiva o compras en cantidades incompatibles con el consumo personal.

- Información de pago o identidad inconsistente.

- Cualquier conducta contraria a estos Términos y Condiciones.

Tiendamia podrá limitar la cantidad de unidades por producto, cliente, cuenta, dirección, medio de pago u orden.

18. Independencia respecto de Uniqlo EE.UU.

Uniqlo, sus marcas, nombres comerciales, fotografías y logotipos pertenecen a sus respectivos titulares.

La presente campaña es organizada y operada por Tiendamia. Esta campaña no es patrocinada, administrada, avalada ni respaldada por Uniqlo. Las referencias a la marca Uniqlo se efectúan con finalidad exclusivamente descriptiva, para identificar el origen de los productos que el cliente selecciona.

Tiendamia actúa como plataforma de compra e importación del producto seleccionado por el cliente.

19. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Tiendamia y utilizados para:

- Procesar la compra.

- Validar el pago.

- Gestionar la adquisición del producto.

- Coordinar el envío.

- Atender consultas y reclamos.

- Prevenir fraude.

- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Los datos se conservarán por el plazo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales, contables, fiscales y aduaneras aplicables.

20. Fuerza mayor

Tiendamia no será responsable por incumplimientos o demoras ocasionados por hechos que no han podido ser previstos o que, previstos, no han podido ser evitados, hechos fuera de su control razonable, incluyendo interrupciones del proveedor, conflictos laborales, cierres, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias, fallas de transporte, eventos climáticos, conflictos internacionales, problemas aduaneros o fallas generalizadas de sistemas.

Cuando circunstancias ajenas al control razonable de Tiendamia que no configuren caso fortuito impidan cumplir con la entrega, los plazos se prorrogarán por el término que dure el impedimento y cualquiera de las partes podrá cancelar la orden con reembolso íntegro de las sumas abonadas conforme a la Sección 16.

21. Modificaciones

Tiendamia podrá modificar estos Términos y Condiciones durante la vigencia de la campaña cuando resulte necesario de forma unilateral, mediante publicación del texto actualizado en la landing de la campaña con indicación de su fecha de vigencia.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por clientes cuyas órdenes hayan sido confirmadas antes de la publicación del cambio, salvo que la modificación sea necesaria para cumplir una obligación legal.

22. Aceptación

Al completar una compra de productos Uniqlo EE.UU. dentro de la campaña, el cliente declara que:

- Leyó y aceptó estos Términos y Condiciones.

- Revisó correctamente el producto, talle, color, cantidad y variante.

- Comprendió que la disponibilidad depende de un proveedor externo.

- Comprendió que la política gratuita de cancelación durante las primeras doce horas prevista en los Términos y Condiciones Generales del sitio no aplica comercialmente a esta campaña.

- Comprendió las condiciones especiales de cambios y devoluciones.

- Aceptó el precio final y los costos informados antes del pago.

- Aceptó los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad de Tiendamia.

23. Contacto

Las consultas solicitudes o reclamos relacionados con la campaña deberán presentarse a través del Centro de Ayuda de Tiendamia, identificando el número de orden y proporcionando la información necesaria para analizar el caso.